Dióhéjban: Megrendelések leadása | Garancia és panaszok | Műszaki információk | Ajándékkártyák
Nem, nem szükséges regisztrálni az üzletünkben. Bejelentkezés nélkül is vásárolhat, egyszerűen tegye az órát a kosarába, majd kattintson a "Tovább a pénztárhoz" gombra, ahol meg kell adnia a szállítási adatait és ki kell választania a fizetési módot.
Igen, az órák személyesen átvehetők a Galeria Panorama 31 Aleja Witosa lok 108 Galeria Panorama alatt található üzletünkben. Az üzlet hétfőtől péntekig 11 és 19 óra között, szombatonként pedig 10 és 14 óra között tart nyitva. A megrendelés leadása után telefonon, e-mailben vagy sms-ben értesítjük, hogy az óra készen áll az átvételre.
Eorak.hu bemutatóterem Varsóban »
A "Feladás 24 órán belül" jelzéssel ellátott órák vásárolhatók meg a bemutatótermünkben.
Igen, az üzletünkben kínált összes márka hivatalos képviselője vagyunk. A megvásárolt órával együtt kap egy értékesítési dokumentumot (nyugta vagy számla), a gyártó dobozát, használati útmutatót és garanciát.
Garancia az órák eredetiségére »
Eorak.hu hivatalos kereskedő »
Bevásárlás biztonsága »
Az átfutási idők minden egyes óra mellett szerepelnek weboldalunkon, és 24 órától 10 napig terjednek, valamint az egyedi órák. Ha egy óra a "raktáron, 24 órán belül szállítható" megjelöléssel van ellátva, ez azt jelenti, hogy az ilyen órára vonatkozó megrendelését "azonnal" tudjuk feldolgozni. Speciálís rendelésre készített óra esetében a szállítási időt egyedileg határozzuk meg, ebben az esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal.
Átfutási idő »
A megvásárolt órát "utánvéttel", azaz készpénzzel a futárnál, hagyományos átutalással, gyors átutalással a payu és a paypal által kínált szolgáltatásokon keresztül fizetheti ki. Az órák részletre is megvásárolhatók a payu rendszeren keresztül.
Fizetési formák »
Nem adunk el pótalkatrészeket. Kérjük, forduljon közvetlenül az adott márka szervizosztályához - az elérhetőségeket a "Szerviz és reklamációk márkánként" menüpont alatt találhatja.
Kivételt képeznek a következő márkák: Fossil, Michael Kors, Skagen, Diesel, DKNY, Emporio Armani és Suunto, amelyek esetében bizonyos kiegészítők értékesítését korlátoztuk.
Szerviz és panaszok márkánként »
Óra kiegészítők »
A megrendelt órákon természetesen lehet gravírozást végezni. Ha szeretne tájékozódni egy adott modell gravírozásának lehetőségéről, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Hasznos lenne, ha a gravírozással kapcsolatban hagyna egy megjegyzést a megrendeléséhez.
A gravírozási szolgáltatással kapcsolatos további információk az "Óra gravírozás" menüpont alatt találhatók.
Óra gravírozás »
Természetesen lehetőség van az óra karkötőjének megrövidítésére. A karkötő lerövidítéséhez kérjük, adja meg a csukló körméretét a megrendeléshez fűzött megjegyzések között. A karkötő-rövidítési szolgáltatással kapcsolatos további információk a "Karkötőillesztés" részben találhatók.
Igen, minden nálunk vásárolt órára jár a forgalmazói vagy gyártói garancia, amely márkától függően két vagy három év.
Bevásárlás biztonsága »
Igen, a lengyel törvények szerint a távolról vásárolt áruk a kézbesítéstől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldhetők. Üzletünk ezt a lehetőséget 100 napra kiterjeszti.
Csere- és visszaküldési feltételek »
Nem. Mind a gravírozás, mind a karkötő megrövidítése nem befolyásolja a garancia időtartamát.
A vásárló a jótállási kártya alapján reklamálhatja az óraművet.
Megjegyzés: Az Ingersoll órákra mind az óraszerkezetre, mind a tok alkatrészeire élethosszig tartó garancia vonatkozik, beleértve az óra normál használatából eredő hibákat is (kivéve az elemeket, a bőrszíjakat és a csatot).
A panaszkezelési eljárással kapcsolatos további információt, a "Szolgáltatások és panaszok márkánként” menüpont alatt, a weboldalunkon található.
A visszaküldött áruval együtt egy visszaküldési/cserélési űrlapot is el kell küldeni a csomagban.
Csere- és visszaküldési feltételek »
Nem, a garanciális és a garanciát követő gondozást az adott márka forgalmazója biztosítja. Az üzlet csak közvetítőként járhat el a követelés továbbításában a szóban forgó szolgáltatáshoz. A garanciális visszaküldés/reklamáció vagy javítás feltételeire vonatkozó összes információ, beleértve a garanciális és javítási ügyintézővel való kapcsolattartást, a "Szerviz és reklamációk márkánként" menüpont alatt található.
Szerviz és panaszok márkánként »
A karórák különböző vízállósági osztályokkal rendelkeznek, amelyek a következők:
30 méter / 3 atm - eső, vízzel való fröcskölés (pl. kézmosás)
50 méter / 5 atm - zuhany
100 méter / 10 atm - felszíni úszás
200-300 méter /20-30 atm - professzionális búvárkodás
Nem szabad azonban elfelejteni, hogy a fenti szabály alól vannak kivételek. Ez a helyzet az olyan sportórák esetében, mint a Casio vagy a Suunto.
PVD - vagy fizikai gőzfázisú leválasztás. Ez egy arany- vagy más színleválasztási technológia, ahol egy titán-nitridréteget nagy nyomás alatt arany- vagy más színréteggel vonnak be. Az ilyen bevonat rendkívül ellenálló a kopással szemben, és így nagyon hosszú ideig tart.
A kvarcórák akkumulátora körülbelül 2 évig bírja. Az akkumulátor élettartama az óra modelljétől, különösen a funkciók számától függően változhat.
Az okosórák esetében az időt az óra gyártója adja meg - az egyes modelleknél ez a használt funkcióktól és a napi használattól függően változhat.
A kronográf óra egy stopperóra, amelyet az óra tokján lévő további gombok aktiválnak. Jelzései a számlapon található további kis számlapokról olvashatók le.
A Chronometer egy nagy pontosságú időmérő, amelyet a COSC - Contrôle Officiel Suisse des Chronometres (www.cosc.ch) tanúsított a járáspontosság tekintetében, ahol az órát alapos teszteknek vetették alá különböző körülmények, hőmérsékletek és pozíciók között.
Fordulatszámmérő - ez a funkció jellemzően sportórákban használatos. Meghatározza a mozgás sebességét a tervezett távolságon.
Az automata óra olyan óra, amely automatikus feszítőmechanizmussal rendelkezik. Az óra viselése közben a csukló mozgása az óra fordulatszámmérőjét - egy félkör alakú súlyt - arra készteti, hogy a rugót egy kerékrendszeren keresztül húzza, és így az órát működésbe hozza.
A mechanikus óra olyan óra, amely hagyományos mechanizmussal rendelkezik, amelyet a tok jobb oldalán található koronával fel lehet húzni.
A kvarcóra olyan óra, amelynek áramforrása egy elem. Ez egy modern és nagyon pontos időmérő, amely nem igényel bonyolult eljárásokat. Az egyetlen dolog, amit nem szabad elfelejtenie, hogy rendszeresen cserélje az akkumulátort (átlagosan 2-3 évente).
Ez egy alacsony töltöttségű akkumulátort jelző rendszer. Körülbelül 2 héttel a kimerülés előtt a másodpercmutató 4-5 másodpercenként "ugrálni" kezd.
Ajándékkártya rendeléséhez válasszon egyet az elérhető kész címletek közül üzletünk weboldalán a következő menüpont alatt "Ajándékutalványok". A megrendelés leadása megegyezik az üzletünkben található egyéb termékek megrendelésével.
Az ajándékkártya címletének felhasználásához a rendelés befejezésekor a rendelés véglegesítésekor - a kosárban - az Összefoglaló szakaszban keresse meg a "Kedvezménykód használata" opciót, és kattintson rá. Írja be az ajándékutalvány kódját a mezőbe, és kattintson a "Használja" gombra. A rendelésért fizetendő összeget csökkentjük az ajándékkártya értékével.
Az ajándékkártya érvényességi ideje a hátoldalon van feltüntetve. A régebbi ajándékkártyák esetében a lejárati idő az ügyfélszolgálatnál ellenőrizhető.
Kivételes körülmények között meghosszabbíthatjuk az ajándékkártyák lejárati idejét. Ha meg szeretné hosszabbítani az ajándékutalvány érvényességét, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Felhívjuk figyelmét, hogy az utalvány érvényességét csak egyszer és csak a lejárati idő előtt meg tudjuk hosszabbítani.
Csak a megrendelést leadó személy állhat el az adásvételi szerződéstől, és küldheti vissza a megrendelést a kézhezvételtől számított 14 napon belül. Az ajándékutalvány készpénz-visszatérítésre vagy az ajándékutalvány készpénz-egyenértékének átutalására az ajándékkártyát átvevő személy részére nincs lehetőség.
Nem, az ajándékkártya csak a megrendelés véglegesítése után kerül felhasználásra - miután megkaptuk a visszaigazolást, hogy a megrendelést feldolgozásra elfogadták.
Nem térítjük vissza a készpénzt vagy az ajándékkártyáról felhasznált összeget, ha a megrendelést töröltük. Kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal, aki újra aktiválja a régi ajándékkártya kódot, vagy új ajándékkártyát készít.
Sajnos nem. Az ügyfélszolgálat ebben az esetben újraaktiválja a régi ajándékkártya kódot, vagy új ajándékkártyát készít.